『コンテンツのヒントはお客様との接点』
いつだったか書いておりましたが
毎日支店から送られてくる日計表には
『備考欄』というものがありました
日々気付いた事や出来事を書く欄があったのですが
備考欄と言われてもなかなか何を書いたらいいか分からない。。。
そんな時
ＧＡＥＡの松野さんのセミナーに参加して
『コンテンツのヒントはお客様との接点』という事を学んできました
つまり
ブログやＦａｃｅｂｏｏｋなどで発信するべきコンテンツは
お客様との接点
『お客様からよく聞かれる事』
『問い合わせ』
『知らなかった』『勉強になった』と言われた事
それこそが一番お客様が知りたい事で
それをブログ、Ｆａｃｅｂｏｏｋで発信していく事が
自分の商売をよりお客さんに分かってもらう事だという事です！！！（←説明大変！
で
『備考欄』を『お客様との接点』にした所
店頭の従業員さんからたくさんのコメントが集まるようになり
気付けば一年でこんなに沢山！！！
今はこの生の声、コメントを全店で共有しているだけなので
それだけではもったいない！！！(・ω・)ノ
これから定期的に僕のブログでも紹介していきながら
そのコメントに対して解説を付けていこうと思っています！！！
毎日はんこの事を記事に書くのは大変だと思っていましたが
ここにこんないい題材がありました！
ラジオでいえばリスナーさんからのお便りです！
ラジオでのお便り、メールは生命線ですからね！！！（←なぜラジオでいう？？|дﾟ)
と少し長くなってしまったので
次回、とりあえずまずは明日から
この『お客様との接点』『はんこ屋がお客さまに伝えるべきコンテンツ』を記事にしていこうと思っています！
お楽しみに！！
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